Inovasi Digital RSUD Kraton: Layanan “Santri” Bantu Pasien Terhindar dari Antrean Obat

KFM PEKALONGAN, PEKALONGAN – Dalam era digital yang menuntut efisiensi dan kenyamanan, RSUD Kraton Kabupaten Pekalongan menghadirkan solusi cerdas bagi pasien yang lelah menunggu antrean obat. Lewat layanan Siap Antar Obat Tanpa Antri atau Santri, rumah sakit milik pemerintah daerah ini terus mendorong transformasi layanan farmasi berbasis teknologi.

Direktur RSUD Kraton, dr Henny Rosita, menjelaskan bahwa layanan Santri bertujuan mengurangi kepadatan antrean di farmasi, sekaligus memberikan kenyamanan lebih bagi pasien yang ingin segera pulang usai berobat.

"Kami berharap pasien bisa memanfaatkan pelayanan pengambilan obat Santri," tandas dr Henny.

Baca juga: RSUD Kraton Percepat Layanan dengan Teknologi Mandiri: Pelangi Senja Hadir untuk Semua Pasien

Layanan Santri sendiri sebenarnya bukan hal baru. Namun, hingga kini baru sekitar 30 persen dari total pasien harian yang memanfaatkannya. Karena itu, RSUD Kraton terus mengintensifkan sosialisasi kepada masyarakat agar lebih banyak yang merasakan manfaat layanan ini.

Cukup dengan memilih opsi pengiriman obat lewat aplikasi atau anjungan digital yang tersedia di farmasi, pasien tak perlu lagi menunggu lama. Obat akan dikirim langsung ke rumah dengan jangkauan yang luas, mencakup Kota dan Kabupaten Pekalongan, Batang, Pemalang, bahkan daerah terpencil seperti Petungkriyono.

Selain menghemat waktu, biaya pengiriman juga sangat ramah di kantong.

"Biaya pengantaran pun sangat terjangkau, berkisar antara Rp 8.000, paling mahal Rp 15.000, tergantung jaraknya," ujar dr Henny.

Baca juga: Transformasi RSUD Kraton: Lompatan Layanan Kesehatan Publik Kabupaten Pekalongan Dimulai

Untuk saat ini, pengantaran dilakukan pada sore hari dan obat biasanya diterima keesokan harinya. Hal ini karena proses pendataan pasien yang menggunakan layanan Santri masih dilakukan oleh satu petugas dalam satu shift. Namun, RSUD Kraton menargetkan adanya penambahan shift agar pengantaran bisa dilakukan lebih cepat.

"Layanan 'Santri' menjadi salah satu bentuk nyata komitmen RSUD Kraton dalam memberikan pelayanan yang cepat, efisien, dan berbasis teknologi kepada masyarakat," tegasnya.

Dengan semakin berkembangnya layanan digital seperti Santri, RSUD Kraton tak hanya menunjukkan inovasi dalam pelayanan, tapi juga komitmen untuk terus mendekatkan layanan kesehatan ke tengah masyarakat tanpa antre, tanpa ribet.